Agentur für mobile App Entwicklung in Augsburg

Chitin Software: So werden Ihre App-Ideen Realität

Die meisten von uns nutzen Apps: Egal, ob Google Maps zur Navigation, Netflix zur Unterhaltung oder Facebook zur Kommunikation – jede App erfüllt Ihren Zweck. Für Nutzer ist es oft komfortabler, den entsprechenden Service über eine App aufzurufen. Wann es sich für Unternehmen lohnt, eine App pro­­­grammieren zu lassen und was ein starker Partner dabei ausmacht.

Während die meisten von uns Apps nur aus Konsumentensicht kennen, sind ihre technischen Details für Unternehmen wie Chitin eine Sprache, die sie fließend beherrschen. Christian Weiss und Wolfgang Wiedemann gründen das Unternehmen im Jahr 2015 aus Leidenschaft. Die Gründer interessieren sich für gute Software und lieben es, kreativ zu sein. Beides ist für gute App-Entwicklung unabdingbar. Über die Jahre wächst das Team und besteht nun aus einer guten Mischung von Festangestellten und Freelancern. Chitin ist die Nummer 1 für App Programmierung Augsburg, aber schon längst für ihre App-Entwicklung über die Stadtgrenzen hinweg bekannt.

Das Besondere: Kunden können mit Ihren App-Ideen direkt an die Firmengründer herantreten und eine ehrliche Meinung zu den Erfolgschancen und der technischen Umsetzung einholen. Die erfahrenen Profis geben dann eine Einschätzung ab und erstellen einen Plan, um die App-Idee ins Leben zu rufen. Das Unternehmen bittet dabei den kompletten Service – von der App-Programmierung bis zum Marketing.

Warum eigentlich in App-Programmierung investieren?

Sie sind eigentlich der Meinung, eine Homepage reicht völlig aus? Nicht unbedingt! Es kommt ganz darauf an, was Sie gerne erreichen möchten. Eine App ist grundsätzlich eine Art Zusatzprogramm, das User etwa auf Ihrem Smartphone installieren können. Doch es gibt auch App-Programmierung für Computer. Mit Apps können Nutzer Ihr Smartphone personalisieren und damit auf ihre persönlichen Bedürfnisse anpassen. Die Ladezeiten werden minimiert und so insgesamt weniger Daten verbraucht als etwa auf mobilen Webseiten. Die Bedienung ist in der Regel deutlich einfacher und komfortabler.

Wie wichtig sind Apps für die Nutzer?

Eine mobil optimierte Webseite ist heutzutage Standard. Schließlich ist dies ein wichtiges Ranking-Kriterium für Suchmaschinen. Eine gute mobile Webseite reicht für viele Unternehmen aus, wann lohnt sich also die zusätzliche App?
Acht von zehn Menschen über 14 Jahren in Deutschland besitzen ein Smartphone, das ergab eine Bitkom-Studie. Diese 57 Millionen Menschen kaufen dabei immer mehr online: Eine Studie von PwC etwa zeigte, dass 2019 erstmals mehr Menschen Smartphone statt PC zum Onlineshoppen verwenden. Das macht deutlich, dass die Bedeutung von Handys und damit auch von Apps immer mehr wächst. Es ist kein Zufall, dass Branchengrößen wie Amazon oder Zalando Ihren Kunden schon seit Jahren Apps bieten. 2018 etwa nutzen rund 152 Millionen User in den USA die mobile Webseite von Amazon, 112 Millionen die App. Das zeigte eine Comscore-Studie. Interessant für Firmen ist, dass das Engagement der Käufer bei der Amazon-App deutlich höher war: Die Kunden verbrachten in der App 85 Prozent der Zeit, auf der mobilen Webseite lediglich 15 Prozent. Je mehr Zeit Kunden investieren, desto wahrscheinlicher ist ein Kaufabschluss. Für Unternehmen kann es sich unter bestimmten Voraussetzungen also lohnen, in App-Programmierung zu investieren.

Wann lohnt sich die App-Entwicklung für Unternehmen?

Ob sich eine eigene App lohnt, hängt stark vom Geschäftsmodell der jeweiligen Firma ab. Einmal installiert, kann die App zu einem Fixpunkt auf dem Handy werden, das Unternehmen kann Push-Nachrichten versenden, Inhalte auch offline verfügbar machen und Nutzern eine einfachere Navigation ermöglichen. Die direkte Erreichbarkeit der Zielgruppe durch Push-Nachrichten oder andere Meldungen ist ein großer Pluspunkt. Neuheiten können so zeitnah geteilt werden und erreichen das Publikum oftmals schneller und verlässlicher als in herkömmlichen Kanälen wie etwa per Newsletter oder Social Media.

Zeit ist Geld: Mehr Kundenzufriedenheit durch App-Nutzung

Der Kaufabschluss über eine App erfolgt oftmals intuitiver und schneller als über eine mobile Webseite. Zeit ist Geld – vor allem im Internet. Schon bei kürzesten Warte- oder Ladezeiten springen viele potenzielle Käufer ab. Über eine App läuft der gesamte Bestellvorgang einfacher: Die Kundendaten sind gespeichert, der Kunde ist automatisch in sein Profil eingeloggt. Zwischen der Recherche über ein neues Produkt und dem Zeitpunkt des Kaufes liegen oft nur wenige Klicks.

Die Gründe für einen Kaufabbruch auf Webseiten sind vielfältig, doch technische Probleme spielen genauso eine Rolle wie ein zu komplizierter Prozess im Onlineshop. Diese Faktoren eliminiert eine App in der Regel. Unterm Strich kann eine App somit für mehr Kundenzufriedenheit, für mehr Abschlüsse, für ein besseres Marken-Image und eine höhere Kundenbindung sorgen.

So finden Sie heraus, ob Ihr Unternehmen eine App benötigt

Wenn Sie noch nicht sicher sind, ob sich eine App wirklich lohnt, fragen Sie jemanden, der es wissen muss: Ihre Kunden! In einer Kurzumfrage auf Ihrer Homepage oder auf Social Media finden Sie das einfach heraus. Oft reicht es jedoch auch, Metadaten zu analysieren. Suchen Ihre Kunden beispielsweise häufig nach einem Newsletter oder tragen sich viele dafür ein? Dann scheint das Informationsbedürfnis hoch zu sein. Berichten Kunden in Rezensionen über Probleme mit dem Online-Shop? Auch das kann ein guter Hinweis sein, dass es Probleme gibt, die eine App lösen könnte.

Manche Unternehmen oder Geschäftsideen basieren sogar fast ausschließlich auf einer App. Dazu zählen etwa Community-Ideen wie die Barrio-App, die Chitin-Software programmierte. Sie wurde bereits über 10.000 Mal auf Android-Geräte heruntergeladen und etwa genauso häufig auf Apple-Geräte. Über die App verabreden sich Eltern zu Playdates mit ihren Kindern. Die User können eine Chat-Funktion nutzen, Profile und Freundeslisten anlegen. Die App Programmierungs Agentur aus Augsburg erstellte diese App nativ, das heißt mit einem individuellen Backend für iOS und Android-Nutzer.